Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es VoIP Solutions.

Razón social: [Razón social pendiente de completar] NIF/CIF: [NIF/CIF pendiente de completar] Domicilio: [Dirección de registro pendiente de completar] Email de contacto para asuntos de privacidad: info@voip-solutions.es Teléfono: +34 600 780 140

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los datos que usted nos facilita voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, solicitud de presupuesto y soporte técnico:

• Datos de identificación y contacto: nombre, email, teléfono, dirección, código postal, ciudad, país. • Datos empresariales (según el formulario): nombre de la empresa, número de TVA/NIF, número de usuarios o agentes, volumen mensual de llamadas, países de destino, funcionalidades de interés. • Contenido de su mensaje o consulta.

No recopilamos datos personales mediante cookies de seguimiento o análisis: actualmente este sitio web no utiliza cookies de terceros ni herramientas de analítica que identifiquen al usuario.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información. • Elaborar y enviar presupuestos personalizados. • Gestionar solicitudes de soporte técnico. • Gestionar la relación comercial en caso de convertirse en cliente.

No utilizamos sus datos con fines de prospección comercial no solicitada ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

4. Base legal

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que usted otorga al enviar voluntariamente un formulario del sitio web, así como, en su caso, la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado (elaboración de un presupuesto) y la ejecución del contrato una vez formalizada la relación comercial.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos son tratados internamente por el equipo de VoIP Solutions. Para la gestión de los formularios utilizamos una herramienta de automatización (n8n) alojada en nuestra propia infraestructura (n8n.voip-solutions.es).

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos únicamente podrían comunicarse a terceros cuando exista una obligación legal de hacerlo.

6. Plazo de conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables. Si no se formaliza una relación comercial, los datos de una consulta puntual se conservan durante un periodo razonable para poder dar seguimiento a la solicitud, tras el cual se suprimen o anonimizan.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados. También tiene derecho a solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos, y a la portabilidad de los mismos, en los supuestos previstos en la normativa.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a info@voip-solutions.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad

El sitio web utiliza conexión cifrada (HTTPS) para la transmisión de datos entre su navegador y nuestros servidores. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cookies

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. Actualmente no se emplean cookies de análisis, publicidad o seguimiento de terceros. Si en el futuro se incorporan este tipo de cookies, se actualizará esta política y se solicitará su consentimiento a través de un aviso específico, conforme a la normativa aplicable.

10. Cambios en esta política

VoIP Solutions podrá modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de última actualización se indica al principio de este documento.